•根據消保法規定， CS鞋包e舖 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封，不得穿出戶外並保持商品乾淨，否則恕不接受退貨。CS鞋包e舖 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 CS鞋包e舖 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、週邊零件，包裝妥善後寄回CS鞋包e舖原地址，否則 CS鞋包e舖 Store有權拒絕接受退貨。
》購買訂單若達免運標準，欲退換貨者，須自行負擔寄回之運費，利於買賣之公平性，無法接受請謹慎下單。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是收據、附配件不齊者，恕不接受退貨。