| Q1. |
請問有實體店面嗎？ |
| A: |
您好唷，李小貓之家有實體店面唷，詳細資料如下：
•店址：台北縣板橋市陽明街40號
•電話：02-22554688、0952566566
•營業時間：週一∼週六（早上11點-晚上10點）、週日（早上11點-下午8點）
•每月最後一週星期日公休
有機會歡迎光臨唷！！3QQ |
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| Q2. |
請問有人打電話來說重複刷卡，該怎麼辦呢？ |
| A: |
小貓這邊無法看到您的信用卡資料，
也不會派人去介入任何信用卡交易授權的問題唷！
遇到這類詐騙電話，
請各貴賓千萬不要理會與回覆唷！
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| Q3. |
詐騙集團怎麼會知道我的資料？ |
| A: |
由於詐騙集團招數層出不窮，也有可能透過各種可能的管道取得客戶資料，取得資料的管道包含其中三方：店家端、PChome商店街平台端、客戶端。
店家端:
以店家後台這部份來分析，店家後台PChome已有完備的安全機制，就算有心人士已在店家電腦端植入木馬程式或是店家電腦中毒，
經由店家後台洩漏客戶個人資料的可能性，其實非常的低。
PChome商店街平台端:
平台隨時都有安全機制把關，接獲反映立即由IT有關單位確定商店街並無受到惡意攻擊，
故由商店街平台端洩漏客戶個人資料的可能性，相對來說是更低的。
客戶端:
1.客戶在訂購完成後，系統會即時發送購物清單給客戶，並將副本發送給店家，若此時店家或是客戶端 本身的電腦環境是不安全的(譬如 中毒 或是被植入木馬，或是在網咖等等公共廠所使用電腦)，信箱的密碼有可能被竊取，個人資料即有可能會外洩。
2.當客戶登入商店街我的帳戶時，若客戶端 本身的電腦環境是不安全的，個人資料也有可能外洩。
因此，詐騙集團有可能經由各種可能的管道取得客戶資料，也有可能將其他購物平台取得的資料進行比對及整合，聲稱重複扣款、誤簽分期付款、資料亂碼等，甚或為達目的【變更來電顯示號碼】，此種手法也常於其他詐騙案例中時有所聞。
提供以下建議:
1.客戶可先電聯165防詐騙專線進行通報，
由於客戶本人接獲電話，建議客戶本人通報165專線，
才能提供165防詐騙專線正確且完整的資訊，
以便他們能進一步循線破獲詐騙集團之招數。
2.建議客戶立即更換連絡信箱密碼，並養成定期更改登入商店街的密碼，及聯絡信箱之密碼之習慣。
3.如有進一步問題，可與小貓這邊聯絡（02-22554688），或直接與PChome聯絡：02-27000898，分機1977。
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