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配送方式
1.透過貨運宅配或是郵局包裹掛號送達
2.貨運與宅配業者一律以飛歐奇•萊特 照明精品館長期配合 之優質貨運業者為主
配送時間
完成付款後 3∼5 個工作天內送達(不含週六日)
如遇缺貨時則另行通知寄貨與補件時間
配送範圍
1.注意！收件地址請勿為郵政信箱。否則無法寄收件。
2.若需送貨到偏遠地區．離島地區，運費另計（以貨運業者 公佈地區為準）。
保固說明
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
1.收到貨7天內，我們負擔商品來回運費。
2.收到貨1個月內，您只需負擔商品寄來運費，飛歐奇照明精品館會負擔寄給您的運費。
3.保固期間內(一個月至一年)，您需負擔商品來回運費。
4.光源類商品屬消耗性產品，保固期為1個月
其它
使用郵局、超商寄貨服務時,由於破損率高,運送單位並不負責破損賠償,買方需考量風險,本司僅提供寄件服務,並不負責運送破損責任
退貨退款
根據消保法規定，飛歐奇•萊特 照明精品館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。飛歐奇•萊特受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
親愛的飛歐奇•萊特 照明精品館顧客 您好!請注意以下事項：
1.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至飛歐奇•萊特，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 飛歐奇•萊特 照明精品館有權拒絕接受退貨。
5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
※免費之贈品（無論毀損．不良與否），一律不退換捕貨，敬請見諒。
退貨方式：
1.若訂購的商品須要退 、換貨，請於7天內來電告知退、換貨。
2. 備妥商品完整包裝 寄回，將為您處理退、換貨事宜。
3. 若非商品故障或暇疵，退換貨之物流費用，將由消費者自行支付。
4. 消耗性商品（如燈管、燈泡）經拆封後，如無特殊原因均不得退、換貨
5.退貨流程：
買家在商店街辦理退貨手續→買家先包裝完畢→告知賣家後→賣家請新竹物流收件→賣家收到產品後→在辦理退款手續
退貨退款費用：原來金額-來回運費=退回金額
小提醒：若需退款,本賣場僅提供郵局退款,其餘銀行退款方式,需扣除手續費後退款