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1.宅配或是郵局包裹限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。
2.蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖及其他離島地區，以郵局包裹寄送。
保固說明
1.若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨3日內，歡迎電洽0932903395，捷克啄木鳥將親自為您處理。
2.國內外長途運送過程難免造成外盒包裝些微刮傷或擠壓，若不傷及內容物皆視為正常，請消費者多多包含與見諒。
其它
1.商品缺貨時，捷克啄木鳥將等商品到齊後再安排出貨，進口商品運期因訂貨、報關、檢驗、他國節日等因素而難以掌握，為控管品質，產品皆限量進口，消費者可先下訂預留，亦可善用＂貨到通知＂的功能。
2.防範詐騙集團！捷克啄木鳥不會主動打電話問您有關錢的問題，請務必小心，您可寫信詢問或撥客服電話或直接打電話到PChome客服查詢02-27000898！近來詐騙手法變化多端，請您小心防範，捷克啄木鳥關心您。
3.為響籲環保行動，捷克啄木鳥採用回收材料做包裝運送，若無法接受者，請在選購前自行斟酌，謝謝您的諒解。
退貨退款
•根據消保法規定， 捷克啄木鳥CZ-DATTEL~把童話王國帶回家~ Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。捷克啄木鳥CZ-DATTEL~把童話王國帶回家~ store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
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