關注商店
．今日商品數 610 件
．評價分數 (496)
．留言版 (16)
．瀏覽人次 (18098)
．平均出貨天數 (2)
．商品所在地 臺南市
訂閱商店EDM
隔日配商品專區 »
看所有商品列表 »
看最新上架商品 »
711超商取貨付款 »
全家超商取貨付款 »
萊爾富超商取貨付款 »
超值優惠組
延長線全系列
USB+AC插座系列
【朝日科技】PTP高溫斷電系列
【Double Sun】系列
【塔塔加】系列
【特亞馬】系列
【Luxtek】LED燈絲燈泡系列
【朝日光電】LED燈系列
【艾沛斯】 LED燈系列
LED光源系列
小夜燈系列
電工材料
節能省電系列
商店介紹
購物說明
購物車
留言版 (16)
客服
回首頁
雙日電器
  雙日電器有限公司創立於西元1993年，專營家庭配線器具，產品涵蓋電器多元化等，創立起初以傳統電料市場為主要銷售管道，而隨著國內整體市場的成長及進步，專業商品之多元化。
PChome > 商店街首頁 > 家電 > 雙日電器 > 客服中心
商店公告
常見問題
Q1. 關於商品到貨七天猶豫期（鑑賞期）及退換貨權益
A: 依照消費者保護法規定，商店街之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，若於七天內使用產品，則直接進入保固期無法辦理退訂。※鑑賞期不等於試用期

注意：若您所購買的商品為個人衛生用品（如貼身衣物、美妝用品等）或食品類商品（如冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等），因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，除因商品原始瑕疵外均不接受退訂；建議您於收到商品後，依正常程序儘速檢查商品，若商品發生瑕疵之情形，可申請更換新品或退貨。

● 請務必保持商品完整性。退回商品時，需為全新的狀態，並需回復原商品完整包裝。
請使用到貨時原有的物流包材（紙箱或包裝袋），連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等，勿缺件，外盒勿損毀，請以專櫃廠商寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

退貨務必於到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。

專櫃廠商於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，由PChome商店街於7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。
Q2. 保固/售後服務，該如何處理？
A: 販售商品皆提供原廠保固一年期(除個別LED燈泡保固二年)，保固期以發票開立日期開始計算。

後續商品如有問題可將商品併購買發票或證明寄至 71758 台南市仁德區民安路一段32號 (雙日電器有限公司 維修部 收)。
Q3. 退貨退款服務
A: 1.已出貨訂單辦理退貨，需先將商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序。
至【我的帳戶】對該訂單點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，並將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至 雙日電器 (地址：台南市仁德區民安路一段32號)

2. 如因部份退貨造成訂單購物金額未達免運條件，將於退款中扣除基本運費
3. 若有促銷活動組合商品，例：任選2件、三件組…等，將視為同一單位商品，無法單一退貨。
例1：滿1000元打九折活動--退貨後訂單金額未達1000元，您所保留之商品將以原價計算
例2：任選三件八折，如退貨後只保留二件，則將以原價計算

退款時程依PChome商店街規定辦理。由於匯款時間差，建議辦理全部訂單退貨，再重新成立新訂單，以便您後續退款處理，如有疑問可洽客服詢問。
Q4. 我對我購買的東西，忘記填寫公司統編及名稱怎麼辦？
A: 本專櫃帳款與發票，統一由PChome商店街代收開立電子發票，若您想詢問相關發票與帳務問題可洽詢商店街客服專線：(02)27005658分機1977
Q5. 今天訂購完成了要多久可以收到商品？
A: 原則上有庫存之商品，將於訂單完成的次日(工作日)安排出貨，約為7個工作天內到貨(依各物流配送時序)，如有急需交貨的問題，請提早訂購，謝謝您的配合。