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商店公告
退貨退款注意事項 (2013-10-18)
•根據消保法規定， 夢想家精品生活家飾 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。夢想家精品生活家飾 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 夢想家精品生活家飾 客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您須自行負擔將商品寄出及寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、原包裝、使用手冊、註冊回函、週邊零件、標籤及附贈品，否則 夢想家精品生活家飾 有權拒絕接受退貨。如退回商品運輸方式消費者欲自行寄回，則寄回途中商品安全與風險由消費者自行承擔，如有損壞或遺失視同消費者同意負擔商品價值，該商品則不予退費。

》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是原包裝箱、贈品、附配件不齊者，恕不接受退貨。

》除商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，辦理換貨時，來回運費需消費者自行負擔。

》如欲退換貨之訂單的付款方式是採信用卡一般分期，退款時刷卡銀行不會退回利息相關款項，因此退款時之款項將以商品原售價計算，夢想家恕無法代為承擔利息損失。