| Q1. |
當實際郵資少於標準郵資60元，可以退嗎? |
| A: |
因為敝公司寄送單本和多本的處理流程和時間是相同的，
所以敝公司才會給購買450元以上的客戶免郵資優惠！
再者因為每種書籍的大小重量都不相同，
所以才會訂下統一的郵資收費標準60元來跟客戶收取，
恕無法針對單本只收20元來作退費，請您多多包涵囉！
一般博客來與金石堂等網路書店也都是訂好標準後，跟消費者收取固定郵資(運費)的~ |
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| Q2. |
已經收到商品，但確尚未收到發票？ |
| A: |
客戶於本公司下單購物後，已經確認訂單的「商品」是由本公司寄出。
「發票」的部分，本公司依照PC HOME公司規定，統一由PC HOME公司於訂單確認後再處理。因此：
1.若您購買時資料是登記公司戶，PC HOME是寄紙本發票給您，訂單確認日隔天寄出，二~五個工作天會收到。
2.若您購買時資料是登記個人戶，PC HOME就是用emai寄電子發票。 |
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