| Q1. |
關於商品運送問題 |
| A: |
本公司商品主要以 宅配 / 貨運 / 郵局包裹 寄送，一般商品會於七個工作天內(不含例假日)送達，本公司亦非常了解外島居民購買商品之困難(本公司員工就有小琉球人)，故凡為 中華民國 之境內範圍訂講，全數不加收運費。 |
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| Q2. |
關於商品退換貨問題 |
| A: |
依消費者保護法規定網路購物之顧客享有七天鑑賞(自簽收日起計)之退貨權利，欲退貨之顧客請保持產品之完整及清潔，並與本公司 客服信箱 聯絡後將產品寄回，本公司將退回購買之款項；若為規格或商品包裝錯誤等因素以致消費者收到的非您所需的商品，亦可利用客服信箱或直接來電辦理換貨事宜；(保護貼系列之產品，屬一次性消耗商品，如已使用恕無法辦理退換貨)。 |
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| Q3. |
關於商品使用問題 |
| A: |
本公司任一賣場所售商品均有針對該商品的使用方式教學及Q&A等完整說明，當您收到3C產品對於產品如有使用上之疑問或操作問題時，可先回您購買之賣場再次看看操作方式及Q&A；若還是有無法解決之疑問或困難，請直接來電本公司，若一般客服無法協助您會馬上幫您轉接技術或設計工程師，相信可立即解決您之疑問或困難。 |
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| Q4. |
關於購物發票問題 |
| A: |
當貨物送達時會隨貨附上購買二聯式發票，如您需要三聯式發票請在購買時訂單內之 備註欄 說明 發票抬頭 及 統一編號 即可。 |
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| Q5. |
關於自取代貼問題 |
| A: |
本公司除台北內湖總公司外，另有數間全省經銷門市提供消費者自取或代貼服務，消費者可選擇任一您方便的管道獲得本公司之商品及服務，相關資料可參考 店面介紹 或 店長介紹 ，並全省門市亦提供商品永續技術客服，讓您買的安心用的放心。 |
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