各位親愛的朋友們，感謝您對於源音的支持。有關網路購物的一些事項，在確定購買前要先向您說明。

1.退貨部分：基於[可恢復性]與[殘值]兩點，不管有無使用，一經"開箱動作"後便無法退換貨。
a.[可恢復性]：音響廠商並無提供整新的服務，基於商業道德與同理心，也不會將整新品當成新品販售給下一位客人。而且器材一經插拔與通電，不論是接觸皮膚的衛生問題，或是端子經過插拔的細微磨損，都是屬於不可恢復的。
b.[殘值]：只要一經開箱，即使是未拆出使用，就已經減損該商品原有價值，更何況許多內外箱(含序號貼紙)都是原產地所包裝，無法輕易取得與復原。因此一經拆箱，就必須當成二手品出售，造成商品價值減損。
2.新品不良：大多數的廠商都提供新品不良的換新服務，但並非是新品不良的退貨服務。

以上購物說明還請大家配合與體諒，有任何其他問題都可私訊小店FB粉絲專頁：源音 From the Music，感謝。

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•根據消保法規定， 源音 耳機專賣 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。源音 耳機專賣 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 源音 耳機專賣 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
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》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。