| Q1. |
【訂貨】你們的保養品是否是真品呢？ |
| A: |
我們的商品—皆為原廠公司貨，請您安心購買。 |
|
|
| Q2. |
【會員】訂閱電子報需要費用嗎？ |
| A: |
訂閱電子報是免費的喔∼
而且可以獲得「本草醫藥美妝」最新的beauty－plan訊息，
和不定期推出優質贈品及加購商品回饋給各位美眉們。
趕快來訂閱「本草醫藥美妝」的美麗計畫電子報吧！
|
|
|
| Q3. |
【訂貨】我已經訂購成功了，那什麼時候會收到商品呢？ |
| A: |
（1）如果您已訂購成功，且以信用卡支付帳款，並且授權成功，
我們會在當日晚間５點匯總您所有的訂單(訂購多項商品時)，
並在第二天備貨，於備貨當天或隔天儘速為您寄出，
最遲於完成付款後７個工作天內送達。
（2）如果您已經訂購成功，選擇以ATM付款，
我們則會在收到PChome的通知您已匯付的款項後,
(一般為匯款後２個工作天)，於當日晚間５點匯總
您已付款之訂單(訂購多項商品時)，並在第二天備貨，
於備貨當天或隔天儘速為您寄出，最遲於完成付款後７個工作天內送達。
|
|
|
| Q4. |
【訂貨】我不在台灣，可以幫我送到國外嗎？ |
| A: |
很抱歉，目前「本草醫藥美妝」的商品，只能運送到台灣及離島區域，
（澎湖、金門、馬祖區域）無法運送至國外。
若您在國外，可以請您在台灣的親友代為訂購，再將商品寄給您。
造成您的不便，請見諒。
|
|
|
| Q5. |
【訂貨】我買錯了，可以退換貨嗎？ |
| A: |
本站商品屬私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。
但若因貨品之包裝、運送及送達過程中所導致貨品有污損或其他瑕疵等，請您在到貨 ７日內（自簽收日起算）立刻來信洽客服中心，我們會儘快為您換貨，謝謝。
若您還有其他退換貨疑問，請您至「本草醫藥美妝」客服中心留言，
我們會請客服專員儘快與您聯絡—感謝您的詢問。
http://store.pchome.com.tw/grassidea/HM/service.htm
|
|
|