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宏洲磁磚觀光工廠
  ★親愛的顧客您好★宏洲擁有多款"陶瓷文創商品"、"DIY手作",以及獨特"客製化"服務,全館滿1000元(含)以上免運。營業日:週二至週五8:00-17:00,國定例假日休息。客服專線:02-8678-2786。
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Q1. 關於運送方式?
A: 本店採用宅急便服務,送至各位買家手上,我們所提供的產品配送區域以台灣本島為主,國外或離島地區如需配送服務,可以電話、Mail、留言討論!
*離島:係指台灣本島與外島間的配送,目前離島現指澎湖、金門、馬祖、綠島(可配送範圍依宅急便官網公告為主)。
Q2. 辦理退款需多久完成?
A: 退款動作將會在退貨商品確認驗退後開始。如您是使用信用卡付款,在驗退後會直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中 ,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示;其他付款方式皆會以電匯至您所提供之帳號方式退款
Q3. 你好我需要退換貨,有哪些事情是我要注意的?
A: 超過7天鑑賞期無法辦理退貨。從您收到貨的當天開始起算第一天,例如:7月5號收到貨品,自7月5號到7月11號內需完成申請退貨。

非歸咎我方責任所產生之費用,逆物流費用由消費者支付。