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Q1. 我可以使用一般 DVD 播放器,在電視上收看光碟課程嗎?
A: 不行,知識達SD卡DVD課程均施以DRM(數位版權保護)機制,課程光碟必需於電腦中安裝知識達播放程式後,搭配學員專屬的SD卡與課程授權後,才能播放。
Q2. 觀看SD卡DVD光碟課程要有什麼樣的電腦配備?
A: 為可順利取得DRM授權,請先至知識達官網了解《SD卡DVD課程系統需求》!
建議您先在官網進行系統檢測、下載播放程式與測試課程,確認您的裝置是否可正常安裝及播放DRM影片
Q3. SD卡DVD課程播放前,一定要先取得授權嗎?取授權方式是否很複雜?
A: 是的!每個課程檔案在第一次開啟時,都必須先連網取得課程授權。
取授權方式很簡單,您只需在安裝好「知識達行動學習」程式後、連接SD卡、連網登入後,點選光碟(或複製至電腦內的)gvi檔,即可快速取得授權;您也可使用批次方式一次取得多筆授權。
課程檔案的授權會保存在SD卡中,後續觀看課程時,僅需連接SD卡,即可離線觀看!
若欲了解詳細的操作方式,請點《SD卡DVD課程的詳細操作方式》。
Q4. 訂購後多久可收到商品?
A: 課程產品約須 3-5 個工作天
※ 若您於訂單回傳後上述時間內一週後仍未收到我們的課程,請速以函授領發中心專線:(02) 2314-9898或E-mail to:post@mail.get.com.tw 與我們聯繫,我們將於確認後儘速為您處理。
Q5. 退換貨的方式?
A: 瑕疵換貨:
您購買的商品如有光碟、講義缺漏等問題,請立即以函授領發中心專線 (02) 2314-9898 或 E-mail to:post@ibrain.com.tw 與我們聯繫,並於 5 - 7日內以掛號寄回退換,我們將立即為您補寄處理。

退費說明:
網路購買者:
  依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,本館之商品屬於準則第二條排除七日解除權之合理例外情事,自2016年1月1日起本館商品不再適用七日鑑賞期,若對課程內容有異議且保持課程檔案、書籍、教材等未拆封、登錄等無使用紀錄(不得有任何人為註記、髒汙或第 3 項啟用授權登入等明確使用情況),得辦理退費。
  1. 經受理報名完成教材寄發前申請退費,將扣除行政處理費500元;
  2. 教材收件七日內(含例假日;親取、超商取貨者依到貨通知起算收件日)無登錄使用紀錄者,須扣除行政處理費,詳見課程使用說明書。
  3. 書籍與教材已使用者,本公司有權於退費金額中以定價計算一併扣除;如購買之任一課程檔案,經啟用授權登入收看,即不再受理退費。
臨櫃購買者:
  1. 經受理報名完成教材寄發前申請退費,將扣除行政處理費500元;
  2. 教材收件七日內無登錄使用紀錄者,須扣除行政處理費。
  3. 書籍與教材已使用者,本公司有權於退費金額中以定價計算一併扣除;如購買之任一課程檔案(含APP、微課),經啟用授權登入收看,即不再受理退費。