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商店公告
常見問題
Q1. 觀看高點知識達雲端課程的系統需求為何?
A: 高點知識達課程提供數種課程型態,讓您可視實際需求選購適合的型態:
行動版雲端課程-手機、平板、電腦只要連網即可收看,不限收看次數,機動性最強!
行動版特色與系統需求

SD卡離線課程-課程gvi檔線上下載、授權方式便利、收看品質不受頻那寬影響。看課期間不需連網,僅需SD卡+課程gvi檔即可看課!
離線版特色與系統需求
Q2. SD卡離線課程的課程影片怎麼取得?觀看課程前一定要先取得授權嗎?
A: SD卡離線課程的課程影片與課程授權,都可以透過「知識達行動學習」程式快速取得!操作方式很簡單,您只需:
1. 安裝「知識達行動學習」程式
2. 將SD卡插入電腦讀卡機、開啟並登入「知識達行動學習」程式完成課程啟用
3. 開啟「下載管理」頁面,看到您訂購的課程資訊,即可點擊右方的課程下載與授權下載圖示操作。

每個課程檔案(gvi檔)首次開啟時,都必須先連網取得課程授權;
課程檔案的授權會保存在SD卡中,後續觀看課程時,僅需連接SD卡,即可離線觀看!詳細的操作方式,請見《離線版使用說明》。
Q3. 訂購後多久可收到商品?
A: 課程產品約須 3-5 個工作天
※ 若您於訂單回傳後上述時間內一週後仍未收到我們的課程,請速以函授領發中心專線:(02) 2314-9898或Email to:post@mail.get.com.tw 與我們聯繫,我們將於確認後儘速為您處理。
Q4. 退換貨的方式?
A: 瑕疵換貨:
若您收到的商品內容(如:教材、講義或書籍等)有瑕疵或錯誤的問題,請立即以函授領發中心專線 (02) 2314-9898 或Email:post@ibrain.com.tw 與我們聯繫,並於 5 - 7日內以掛號寄回退換,我們將立即為您補寄處理。

退費辦法:
依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,本商品屬於準則第二條排除七日解除權之合理例外情事,自2016年1月1日起本館商品因有提供試聽連結,且您保證已試聽課程後才同意購買,因此本公司產品不適用網路購物之七日鑑賞期規定。課程使用後如有辦理退費需求者,退費採定期定額制,辦法如下:
  1. 經受理報名完成後3日內申請終止本契約,辦理退費者,應全額返還實繳課程費用;但法規另有規定者,從其規定。
  2. 經受理報名完成後4∼7日內始向本公司申請終止本契約者,本公司需扣除已使用科目之書籍與教材、課程授權費及課程定價10%行政處理費。
  3. 經受理報名完成後逾7日,始申請終止本契約者,本課程費用全額不予退還。
Q5. DRM課程授權有什麼規定?
A: 知識達所提供的DRM課程內容,會依課程內容不同而訂定不同的規定,一般常見的授權範圍規定如下:

授權規定 說 明
授權時間 即在授權時間內可以無限次數播放課程。
授權次數 次數限制:在授權時間內,此授權模式是另採用計次限制。每次收看次數計算,係以檔案被開啟和關閉(不論是否按下播放﹧暫停﹧拖拉時間軸)或重整瀏覽器都計一次。

時數限制:在授權時間內,另採時數累計制,累計方式係以您實際收看的時間計算。More..
授權裝置 限定播放的裝置數。
以SD卡離線課程為例,課程係以SD卡當授權金鑰,電腦需連接此SD卡才可播放課程。請避免遺失SD卡。