商店公告 - 伊莎米生活百貨

商店公告

常見問題

Q1.

請問每家比電子商城的商品都是含稅價嗎？有發票嗎？

A: PCHOME 商店街的店家必需簽約使用 PCHOME 商店街公司統一提供的平台金流服務，買家於本店購物，「帳款」與「發票」皆由「PCHOME 商店街」代收開立，本店並無處理金流款項。因此「每家比電子商城」的商品價格都是含稅價。在完成出貨後，PCHOME 商店街就會開立二聯式電子發票 (立刻) 或三聯式發票 (付款確認後再加 6 日－由 PCHOME 商店街列印並由台灣郵政寄出至您訂購時所指定的發票地址)。

如您於訂購時選擇將發票捐贈，依據法令規定，已捐贈的發票無法索回。如有退換貨需求，PCHOME 商店街會將該發票作廢。且為了保障受贈單位的權益，捐贈發票之電子檔將不顯示，謝謝您。

若需三聯式發票，請在結帳填寫資料時確實填入「統編」及「抬頭」即可。未提供者將一律開立二聯式發票。

若有「發票」「金流」「對帳」「退款」「訂單成立」等帳務相關問題，請客戶自備「訂單編號」後，於上班時間直接電詢「PCHOME 商店街」「02-27005658 轉1977」即可。

請參閱 PCHOME 商店街的線上說明：https://paystore.pcstore.com.tw/adm/inv_flow.htm/invoice.html

Q2.

請問訂購後多久可以收到商品？

A:在「完成付款程序」後，我們會盡全力以最快的速度將您訂購的商品寄出，原則上完成付款後約1~7個工作天 (不含例假日) 左右會將商品寄達 (預購、特別訂製商品除外)。假使超過一星期仍未收到物品，請與我們聯絡，我們會追蹤您所訂購的商品處理狀態。

若有特殊情況，我們會另外電話向您告知！

Q3.

如何在便利商店 (7-11、萊爾富、全家、OK) 付款？

A:「7-11 統一超商」付款：
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二種方式，擇一即可：
1.直接於電腦中列印繳款單，再持列印之繳款單至 7-11 統一超商櫃台付款。
2.根據商店街所提供的繳款代碼，前往 7-11 統一超商利用 ibon 列印繳費單付款。

ibon 操作步驟如下：
首頁 ->『繳費』->『代碼繳費』->『同意』-> 輸入『繳費代碼』-> 確認 -> 再次確認 ->『列印繳費單』-> 持印出之繳費單，至櫃臺繳費。

「萊爾富超商」付款：
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根據商店街所提供的繳款代碼，前往萊爾富超商利用 Life-ET 列印繳費單付款。

Life-ET 操作步驟如下：
首頁 ->『代收繳費』->『網路交易』->『便利繳費通』->『同意條款』-> 輸入 12 碼『繳費代碼』-> 確認 -> 確認金額 ->『列印繳費單』-> 持印出之繳費單，至櫃臺繳費。

「全家超商」付款：
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根據商店街所提供的繳款代碼，前往全家超商利用 FamiPort 列印繳費單付款。

FamiPort 操作步驟如下：
首頁 ->『繳費』->『會員儲值費』->『便利繳費通』->『同意』-> 輸入 12 碼『繳費編號』-> 確認 ->『列印繳費單』-> 持印出之繳費單，至櫃臺繳費。

「OK 超商」付款：
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根據商店街所提供的繳款代碼，前往 OK 超商利用 OK-GO 列印繳費單付款。

OK-GO 操作步驟如下：
首頁 ->『繳費』->『網路交易』->『便利繳費通』->『同意』-> 輸入 12 碼『繳費編號』->『正確進行下一步』->『我要繳款』-> 持印出之繳費單，至櫃臺繳費。

Q4.

完成購買程序之後要更改出貨地址，怎麼辦？

A:麻煩您直接來電，提供我們下列資料，商品在未寄出前，我們都可以為您更正：
訂單編號
訂購人姓名
商品名稱

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