| Q1. |
產品諮詢與客服聯絡方式 |
| A: |
◆聯絡方式及時間
客服專線：02-2695-3063
客服時間：週一~週五 8:30am~18:00pm
客服信箱：jung_day2004@yahoo.com.tw |
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| Q2. |
送貨方式呢? 運費如何計算呢？何時可到貨？ |
| A: |
採貨運方式配送，全館免運費，一般到貨為3-5個工作天，若您有急用可來電告知再幫您安排出貨日。 |
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| Q3. |
我想要貨到付款可以嗎？ |
| A: |
可以，但是要請您來電訂購喔~因為PCHOME商店街無法提供貨到付款的方式在網路訂購。 |
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| Q4. |
床墊應如何保養？可以水洗或曬太陽嗎？ |
| A: |
1.純記憶绵床墊的床墊需每月翻面，複合式記憶床墊每二週頭腳掉轉一次。
2.床墊內材不可直接水洗，如有小朋友尿床或飲料打翻可拿一條乾淨毛巾於汙漬處以按壓方式先將不乾淨的水份吸出，再以少量清水倒至汙漬處重覆按壓，將水份吸出後風乾或使用吹風機低溫吹乾即可，無需再曬太陽。
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| Q5. |
可以寄送外島或國外嗎? |
| A: |
【運送範圍】
1.限台灣本島(偏遠山區恕無法配送，如欲知詳細區域，請來電客服詢問，不便之處，敬請見諒！)
2.無法運送之地區如需購買，運費另計，且退換貨必須負擔商品來回運費。
3.因特殊地區無法送貨時，本公司保有出貨與否之權利。 |
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