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ACME LIFE / 艾客米生活家
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商店公告
常見問題
Q1. 請問商品的保固方式為何？
A: ACME LIFE 艾客米生活家所代理進口之商品，均由國外原供應商（製造商、代理商）負責維修保固，由本店提供代辦送修服務。
送修商品保固期限、故障因素判定、維修時程及處理費用均依原供應商（製造商、代理商）規定或既有程序處理。保固期為廠商所標註的保固期為主。消耗性商品類：如燈管．濾材類恕不在保固範圍內。
Q2. 新品瑕疵如何處理？
A: 本店所有商品出貨前，均經專人先行檢測，確認功能ok沒問題後才寄出，並以發泡填充物妥善包裝，然若仍在運送過程中不慎造成毀損，請務必於收到商品時，協助拍攝包裝外箱及商品缺損照片，儘速與本店客服人員連絡，客服人員會以最快的速度，協助您處理，運費補貼最高金額７０元。
Q3. 若商品不適用可以換貨嗎？
A: 商品網頁特別註明“國外預訂款”“特別訂製款”之商品，一經下訂與客服確認交期無誤並完成付款後，視同該筆訂單成立，恕不接受任何形式退換貨申請；另特別註明“商品一經拆封恕不接受退換貨”亦同。

根據消保法規定，特別標定說明、特殊包裝商品、訂製商品，恕不接受退貨，不享有七天免費鑑賞期，購買前請審慎評估。

建議您訂購商品時，請務必確認商品品名、數量、規格、電壓等基本資料，並與客服人員確認交期無誤後，再進行付款動作！
Q4. 對商品說明仍有任何疑問，如何與你們取得聯繫？
A: ACME LIFE 艾客米生活家客服資訊如下:

網路電話客服：0936562708
客服時間：週一∼週五上午10:00~下午5:00國定例假日除外
客服郵件信箱：service@g2c.com.tw

歡迎網友們多多利用，良好的事前溝通，是成功交易的不二法門！