•據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益（※鑑賞期非試用期）。但組裝後的商品不接受退換貨，因商品組裝後即是二手貨，沒有人喜歡收到二手品的感覺，請見諒。
特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
●收到商品後請檢查件數、容量是否齊全再予以拆封。
●若為私人消耗性產品，衛生用品，一經拆封使用，恕無法退換貨。
●電子商品除原廠製造瑕疵外，其它因素一律無法退換貨哦，請買家見諒。
●商品可能因拍攝產生色差等，圖片僅供參考，商品依實際供貨樣式為準。
●商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，恕無法退貨！
《軟體或影音商品(等)》 如電腦軟體、程式、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。

●不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
●在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
●所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
●若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 Store有權拒絕接受退貨。
●若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，並將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至 孩子王生活館 ( )(消費者退回之商品將由專櫃廠商進行驗收)。

退回之商品應保持原商品完整包裝(原包裝)，連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等，勿缺件，外盒勿損毀，請以專櫃廠商寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)。專櫃廠商於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，由本公司於7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。