| Q1. |
請問你們的包包確定它是防水的嗎？ |
| A: |
關於 VAX 系列所有包包都是用特殊布料加上防水漆製成，而拉鍊的部份，我們也使用防水拉鍊。所以絕對有良好的防水功能！不過請留意，VAX 產品加強的防水效果，但還是不可以將整個包包浸在水裡哦..否則還是會有浸水的可能。謝謝！ |
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| Q2. |
請問如果我訂的話,你們交期要多久呢? |
| A: |
我們在完成收款確認後7個工作天內(不含例假日)就會寄出。但預購商品的話需依貨到時間，我們會註明在各個商品網頁上。 |
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| Q3. |
有接受離島訂單嗎? |
| A: |
我們接受離島的訂單，請在下訂單時，先不要付款，我們會由專人與您聯繫，計算所需運費，待您確認過後，才成立此筆交易，並盡速為您處理出貨事宜哦。 |
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| Q4. |
有沒有免運費的優惠 |
| A: |
本站全部商品都是免運費哦!!! |
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| Q5. |
我買的商品有瑕疵，如何辦理退換貨呢? |
| A: |
我們所銷售的商品均有嚴格的品保後才出廠。
而根據消費者保護法規定凡商品有瑕疵及故障，本網站會提供七天內新品更換服務。原廠規定欲更換之新品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。經檢測確實為新品故障，且所附之配件完整者，方予以新品更換，約七個工作天(不含例假日)。若不符更換新品的規定(如配件不完整)，則以維修品處理之。 |
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