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商店公告
常見問題
Q1. 如何退貨退款
A: 收到商品的7天內(請注意:7天猶豫期並非試用期)，如您欲辦理退貨，請您確保商品的完整(包含商品主體、配件、說明書等內容物及包裝，並且未拆封使用過)，並到您的商店街後台去提出申請，看到申請後我們會派遣貨運去跟您收取，亦請您先將商品打包好。

1.商品為新品，但並非您想要的商品或是您訂錯的商品，此情形我們在收回商品並確認其完整後，會跟您扣除60元運費，將其餘金額退回。如另需商品的包裝整新費用，我們會另外跟您告知所需費用，將其餘金額退回。
2.商品為故障品或瑕疵品，我們在收回商品並確認包裝及配件完整後，會連同運費一併退回(如是達到免運的訂單則不會另外退運費喔!)。

其餘詳細說明，請您參考本商店首頁的購物說明--退貨退款--項目，謝謝:)
Q2. 何時會收到退款
A: 在本商店收到退貨無誤後，會同意您的退款申請

1.如您是ATM匯款或是超商繳費，在我們系統確認的7個工作天內，商店街會將款項退至您填寫的帳戶中。由於商店街並不會主動通知已經退款，需請您主動查詢帳戶或是撥電話詢問。
2.如您是信用卡付款，在尚未扣款前提出申請並且已經處理完成，則您不會遭到扣款；如您雖是在尚未扣款前提出，但已過商店街的結帳日後，商店街才處理完成，則會遭到扣款，之後會再退款至您的信用卡帳戶中
Q3. 為何還沒收到發票
A: 本商店是由PCHOME商店街代開發票，如您選擇二聯式電子發票，商店街會直接發送電子版本。如您選擇三聯式的發票，商店街會在本商店確認訂單後的7個工作天內，將三聯式發票寄送至您的出貨地址。