| Q1. |
請問網站上面販賣的產品都是全新品嗎? |
| A: |
本公司商店街裡的產品全部都是全新品，所有產品皆有1個月~1年的保固期，請安心選購。 |
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| Q2. |
可以開發票嗎?公司需要報帳用 |
| A: |
本公司商店街上的價格通通是含稅價，如果要打統一編號，請在訂單裡註明貴公司的統編即可，謝謝!! |
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| Q3. |
訂購的商品多久會收到？ |
| A: |
訂購單資料傳達經確認無誤並且完成匯款手續後，若無特殊原因(人力不可抗之因素)，我們將為您宅配到府，只要1~5個工作天您就可以收到所訂購的貨品！(特殊訂製商品則另計) |
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| Q4. |
購物後卻沒有收到訂購單確認通知的信函，怎麼辦？ |
| A: |
請先確定您的e-mail電郵是否可以正常收發，如果是e-mail電郵信箱有問題而收不到確認信或您的郵件伺服器服務公司的問題，只要是完成訂購程序產生有效的訂購單，我們仍然會承認您的訂購，當然您也可以利用查詢訂單系統確認您的訂購是否有成功 |
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| Q5. |
訂購的商品如果缺貨，怎麼辦呢? |
| A: |
若因商品缺貨而造成您訂購的商品無法出貨時，客服人員會先以電話或e-mail聯絡您，徵求您的意見是否願意等候到貨，但若是一直無法連繫上您的話，七日後會將該訂單視為逾期失效處理。 |
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