| Q1. |
完成付款後,何時可以收到商品? |
| A: |
商品會在完成付款後的當天或隔天出貨(不含六日),若出貨後三天內未收到,請留言或來電告知.我們會盡快幫您做商品確認.謝謝^_^ |
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| Q2. |
如何查詢我的訂單? |
| A: |
您所有的訂單資訊都可以在「我的帳戶」交易紀錄清單中查詢，包括所訂購的商品、ATM轉帳帳號資料等等. |
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| Q3. |
如何辦理換退貨呢? |
| A: |
到貨日7天內均可換退貨,可直接於網頁的右上方客服中心直接填寫資料,再將商品完整包裝、收據及所附贈品等，以普通掛號方式寄回發貨中心(即寄件地址),我們會盡快幫您處理,並以mail或電話告知. |
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| Q4. |
如何與客服聯絡呢? |
| A: |
(1)您可來信,標題請註明pchome商店街的客戶.信件將會在24小時內回覆您.
(若遇週六日稍慢)
(2)芙娜電子信箱:my_oceanbox@yahoo.com.tw |
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