★★根據消保法第19條規定，網路購物消費者享有商品到貨七天鑑賞期(非試用期)之權益如欲試用，本賣場產品皆屬消耗產品，無法提供試用。
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★★本賣場皆為全新未拆封貨品，舉凡紙類.畫具.畫架.顏料.繪圖筆.畫筆.噴膠類等屬性皆為消秏性產品，若新品瑕疵可經由原廠或本賣場協同處理，但一經拆封皆無七天鑑賞期，請各位買家見諒，可接受者再購買唷，感謝您。
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1.如商品有瑕疵及故障等問題，本公司提供七天內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外盒、發票或收據及所有出貨時之配件等。經原廠檢測後確實為新品故障，且所附之配件完整者，方予以新品更換，工作天數依原廠為主。
2.耗材類(紙類.畫筒.畫筆等有封膜之產品)商品一經拆封恕不退貨，請買家特別留意。若已拆封，則無法接受退換貨。
3.色票、演色表都是從原廠進貨，出售後一律不能退換貨，下標時請謹慎考慮，確認好所需型號再下標，如有不懂的疑問，請來電洽詢，直接下標購買是同確認過型號，不接受退換貨要求，謝謝!!
★★在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需Email或來電，並提供：訂單號碼/日期，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail 地址
★★若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。