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樂器零件王
  【近期無法出貨日公告】 ●1/19，盤點，暫停出貨 ●1/20~1/29，農曆春節連休，暫停出貨 ●週休二日，郵局及超商暫停出貨 ●以上日期除出貨暫停，其他賣場功能正常，造成不便，請多見諒！
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商店公告
常見問題
Q1. 多久會收到商品呢?
A: 我們會在您完成付款後 24 小時內出貨(不含週六日及國定假日)

以下排序為我們優先採用的寄送方式：

小體積商品>>
1.郵局小包掛號：寄出後的1~2天。
2.郵局便利箱：寄出後的1~2天。

大體積商品>>
1.郵局包裹：寄出後的1~2天。
2.貨運：寄出後的1~2天。

●以上寄送方式，百分之九十的客戶可在隔天收到商品。
●以上寄送方式，都要有人簽收才算完成投遞，請盡量寫白天有人在，可以收件的地址，不然前往投遞，剛好沒人在的話，就會退回郵局 (會投遞兩次)，兩次都沒人在的話，會放招領單在各位買家信箱，就需要買家自行前往郵局領件，就會拖長您收到商品的時間喔。
●不管是選擇郵局或是貨運寄送，因為郵資便宜，請勿指定時間寄送，因為各地郵局的郵差或是物流司機有一定的路線在跑，我們沒有辦法也沒有把握去控制您們當地郵局郵差投遞或是物流司機送貨的時間，還請多多見諒，如無法接受，請選擇其他寄送方式，感謝您的配合。
●如真有收件困難的情況，請參考使用存局候領或是超商取貨方式出貨。
Q2. 下單付款後已超過3天，為什麼還沒有收到商品呢？
A: 我們會在您完成付款後 24 小時內準時出貨(不含週六日及國定假日)

未收到商品可能的原因：

●郵差投遞商品到您府上時，因無人在家，無法簽收，所以寄送未成功，可先用我們寄出後登記的郵件號碼上郵局官網的查詢網址查詢郵件狀況，或是請主動跟我們聯絡，我們會代您做查詢後告知狀況並協助您完成收貨。
●商品可能已被家人或是公司同事或是學校代收單位代收，請您先行詢問過後，如仍沒收到，請主動跟我們聯絡，我們會代您做查詢後告知狀況並協助您完成收貨。
●因訂單資料有任何問題，客服人員聯絡不到訂購人，所以還無法寄送，請您主動跟我們聯絡完成交易。
●訂購時所留下的資料不正確，所以寄送無法成功，客服人員會主動聯絡訂購人，如無回應，訂單將會暫停處理，請您主動跟我們聯絡完成交易。
Q3. 我已經下訂了，才收到缺貨通知怎麼辦？
A: 這個狀況通常是因為商品已缺貨，我們也正在處理缺貨商品下架的工作中，如缺貨商品眾多，處理下架需要一點時間，而您又剛好正在對此商品下訂單，故才會產生此種狀況。

如我們收到您的訂單發現商品已缺貨，會先詢問廠商目前供貨是否正常，若得知等待到貨時間在一週以內，會另外詢問您是否要等待；若確定商品需等待一週以上，信用卡付款會直接取消此筆交易訂單；而ATM轉帳及超商付款，將必須按照PChome商店街退款程序來辦理退款(您必須給予同訂購人姓名的銀行帳戶，將由PChome商店街退款至您的指定帳戶)，因款項不是在我們樂器零件王店家手上，所以由PChome商店街處理退款程序上會需要一點作業時間，可能需要三至四個工作天。

如商品已缺貨，我們都會積極的作下架的處理，故發生此狀況的機率很小，如真的發生了，我們在這邊先跟您說聲不好意思，也請您多多見諒。
Q4. 如果我沒辦法轉帳，也沒有信用卡可線上刷卡怎麼辦？【超商付款】
A: ※建議前往7-11付款，不需自行在家用印表機列印繳費單，入帳的時間也比較快，較不會拖到您收到商品的時間！

●消費者在訂購流程中可選擇前往 7-11 或 OK、萊爾富、全家 任一門市超商付款。
●非現場取貨，商品仍由我們採郵局或是貨運寄送
●若顧客選擇7-11統一超商付款，訂單消費金額需在20,000以下，訂購完成頁中，會顯示本次訂購的繳款代碼及應繳金額，您可選擇列印繳款單，持列印繳款單至全省7-11統一超商付款，或使用繳款代碼到7-11統一超商用ibon列印繳費單繳費。
若顧客選擇OK便利商店、全家、萊爾富 務必以印表機列印超商付款條碼（務必要攜帶此付款條碼前往超商付款）。
顧客若無立即列印，也可於繳款期限內前往「我的帳戶」查詢訂單明細，按下補印超商付款繳款單即可重新列印。
●因超商作業流程，自消費者前往超商付款至入帳期最長約需兩天（7-11統一超商入帳為30分鐘內），顧客可至「我的帳戶」查詢該筆訂單入帳情形。入帳之後將依商店街各店家處理出貨事宜。

超商付款規則說明：http://store.pchome.com.tw/adm/opt/sep_text_rule.htm?1234163860203
Q5. 如果我白天不方便收件或家中無人可代收怎麼辦？【存局候領】
A: 如欲採用郵局存局候領買家，請於下訂單時，在訂單備註處或是留言版事行註明，我們會在郵包上面註明要存局候領，寄出商品後，會將郵件號碼告知各位買家，用此號碼上郵局官網即可查詢到郵件所在郵局(通常是離您家最近的郵局)，您再抽空攜帶身份證、印章(可簽名)於郵局上班時間內盡快前往該郵局領件即可。

●存局候領的時效為7天，7天內沒前往領件，郵局會將商品退回給我們，如需重新寄送，郵資及相關費用請買家自行負擔，我們收到買家的郵資及相關費用後，才會再次出貨。
●存局候領相對於超商取貨的好處在於時效性，存局候領的郵件在1~2天內即會到達您欲領件的郵局內，百分之九十之郵件可在寄出後的隔天就到了，如在意時效性的買家可考慮使用此功能。