● 根據消保法規定， 防護職人 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
另外，【個人衛生用品】如：口罩、防毒面具、耳塞、護目鏡/眼鏡、面罩、手套、3M-FUTURO護具、安全鞋/靴等，不享有七天猶豫期(非試用期)，恕不接受退換貨。
● 防護職人 store受理消費者的退換貨，從收到商品的次日起7天內為退換貨保證期(第7天遇假日順延)，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 在您收到貨品後如因非人為因素造成之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 消費者辦理退貨時請先至「我的帳戶」處點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，我們會再與您確認退貨商品及退貨退款事宜。若非產品本身瑕疵、產品寄送錯誤或運送過程導致新品瑕疵，請自行負擔運費將產品寄回。
4. 若您所訂購之商品有問題而您欲退貨或換貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品完整包裝(不可拆封)、使用手冊、註冊回函、週邊零件及發票，否則 我們有權拒絕接受退貨。
5. 若商品因消費者個人不當使用所產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。