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商店公告
常見問題
Q1. 請問我不會用網路下單，是否可以電話訂購呢？
A: 請來電 (02)2381-0435，我們將有專人為您服務，協助您進行購買與結帳！
Q2. 運費如何計算呢？
A: 消費滿490元者免運費，消費不足490元者需自付運費，超商取貨運費60元、宅配運費80元。
Q3. 如果收到瑕疵品怎麼辦？
A: 在您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速聯絡我們，本公司會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您，過程中之運費全額由本公司負擔。
瑕疵品退、換貨請於到貨七天期限內申請，逾期未辦理視同商品已驗收，本公司恕不受理。
Q4. 商品不符需求，如何辦理換貨？
A: 退、換貨請於到貨七天期限內申請，逾期未辦理本公司恕不受理。
若商品缺件或是原廠外包裝損壞，本公司恕不受理換貨。
1.請與我們聯絡，告知商品品項及欲更換的尺寸、規格
2.將原商品完整包裝（商品需保持原本之清潔度、原廠外包裝請勿損壞）寄回本店＜寄回之運費由消費者自行負擔＞
3.收到商品確認無誤後，本公司會盡速幫您更換商品並寄出＜此部分運費由本公司負擔＞
Q5. 商品不符需求，如何辦理退貨？
A: 退、換貨請於到貨七天期限內申請，逾期未辦理本公司恕不受理。
若商品缺件或是原廠外包裝損壞，本公司恕不受理退貨。
1.請先在PChome系統中辦理退貨
2.將原商品完整包裝（商品需保持原本之清潔度、原廠外包裝請勿損壞），備妥後與發票一併寄回本店＜寄回之運費由消費者自行負擔＞
3.收到商品確認無誤後，本公司即幫您進行退款，若退款後該訂單總金額未達免運費門檻，我們將會從退款金額中扣除運費。