| Q1. |
我第一次使用無線門鈴，選購時有什麼需要注意的事項嗎? |
| A: |
市面無線電鈴的機種繁多， 許多買家來詢問，他之前的無線電鈴用一兩年就壞了，或是電鈴一直插電，會不會很耗電！這裡為台灣消費者揭露一些避免踩到地雷的選購秘訣， 歸納起來五點最主要的原則：
※ 沒有特殊需求不要買裝電池的接收機 (響鈴)
發射機按鈕的設計，基本上沒有按的時候就是斷電，一般家庭使用，大概兩三年都不用換電池。主要是電池就算沒有使用，也會緩慢自然耗損，導致電量不足。
接收機響鈴則不同，接收機必須一直供電，才能隨時接收到發射機傳來的訊號. 如果接收機響鈴使用電池供電，大概半年多就要換電池， 更重要的是不知道什麼時候沒電了。如果沒有特殊需求不要買裝電池的接收機。
※ 不要買簡體字文宣或是包裝的電鈴
大家都知道中國 (大陸）是使用 220V/50Hz 電壓跟台灣 (中華民國）110V/60Hz 不同，並且95％以上的無線電鈴產品都是使用簡單的降壓設計，沒有辦法同時支援台灣110V 和 中國 220V 的電壓操作。剛買的時候可以使用，但是使用一兩年之後元件容易損壞， 很快就無法使用了。
您可以這麼思考，如果商品連文宣，包裝或說明書都不願意改成台灣的正體中文，那更不可能修改電路，改成 110V 的產品銷售，因此要避免買到容易損壞的電鈴，避開文宣或是包裝上面是簡體字的產品。
※ 接收器響鈴的功耗考量
這是另一個很容易被忽略的問題 ，由於接收器一直插在插座，如果買到沒有省電設計的電路，耗電量是本公司電鈴的數倍，兩年後您付的電費已經可以抵銷價差，除了節能考量， 並且機體容易發燙，請注意選購。
※ 無線訊號傳輸傳輸距離 和 穩定性
無線訊號非常容易受到環境影響，如果產品設計，零件選用與製造工藝沒有嚴格控制，很容易發生訊號傳輸不夠遠，或是穩定性不夠，有時候會響有時候不會響。我們的客戶許多都是買了其他公司的產品，距離上沒有辦法合乎需求，才來購買本公司產品。
※ 產品保固與服務
由於無線門鈴99%都是DIY市場，並且種類繁多，每個使用者的環境與應用接有所差異。本公司賣場人員基於多年來服務客戶經驗，很樂意提供免費諮詢，協助解決您的問題。
更重要的是三永科藝所有產品均提供至少兩年保固，台灣在地檢修服務，您用的安心。
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| Q2. |
貴公司的無線電鈴款式很多，我不知道該如何選擇，可否幫我推薦呢? |
| A: |
本公司目前有三個系列的無線門鈴：
超長距離系列：目前有高雅款（C01)，磨砂款（H01)，華麗款（B01) 以及 攜帶振動式（V01)，本系列產品直線無阻隔接收距離可達到300米以上，發射器按鈕省電設計，每天按兩次可以兩年以上不需要換電池，是最熱銷的產品系列。
創新自發電系列：有三款 經典款 (A01) ， 時尚款 (G01)及 超值款(E01)：發射器按鈕具有特殊按壓發電機構設計，按一次發一次電，不需要安裝電池，不會有電池沒電或是電池漏液的困擾，傳輸距離大約是超長距離機種的一半。
超值款(E01)， 專為同層或一二樓環境設計，外觀素雅。
經典款(A01) 及 時尚款(G01) 接收器響鈴有內建中繼功能，只要加購接收器，無須另外設定即可自動延長傳輸距離，適合三樓四樓透天厝使用。
小精鈴系列：經濟實惠的小精鈴（X01)，產品小巧美觀，三樓以上請選購超長距離系列產品。
您也可以到本公司官網，常見問題頁面，裡面提供更多歷年來客戶常見問題：
http://www.richardmeg.com/index.php/support/
或是 本公司 youtube 網頁，瀏覽開箱影片與設定示範影片
https://www.youtube.com/channel/UCrpMAO_mvPe3GbE32Y5ZCZQ
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| Q3. |
請問無線電鈴安裝會很困難嗎？有什麼需要的注意事項? |
| A: |
非常簡單，無線電鈴無需鑿壁鑽孔以及拉線，因此也不用考慮佈線美觀問題。只要注意
a) 發射器按鈕請不要裝在金屬表面或有電磁干擾的地方，
b）接收器響鈴不要放在鐵櫃或鐵架裡面，避免影響無線訊號。
c) 安裝位置最好離地面一米，效果最佳。
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| Q4. |
請問室內機長時間插在插座，會不會很耗電？用電量多少? |
| A: |
本公司的產品均為低功耗設計並符合台灣電壓110V，不會發燙，一直插著使用，一年大概只需要兩度電，目前（2017)一度電大約是台幣 2 元左右。
請注意市面上有很多廉價設計，耗電量很大，使用兩年下來，您多花的電費已經超過中間的價差。
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| Q5. |
貴公司大部份室內接收器都是插電式的，有沒有接收機響鈴也是裝電池？ |
| A: |
這是選購無線電鈴需要注意的一個重要關鍵，除非有特殊需求，不然我們是不建議使用電池式的接收機響鈴。
無線電鈴發射器按鈕，如果沒有按，基本上是斷電的，所以很省電，都是電池自然衰減導致電力不足。但是接收器隨時要準備接收信號，不能斷電，所以比較費電，大都不到一年就要換電池。除非有特別應用，所以我們主推插電的接收器。
如果您有工廠領班，警衛，或是看護者需要到處走動, 有可能走到頂樓，陽台，或是其他地方聽不到插電接收器響鈴的地方，我們也有一款裝電池的隨身振動機種可供選擇。
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| Q6. |
請問貴公司無線電鈴是否有數位編碼? 會不會有誤響的情況產生？ |
| A: |
是的，本公司所有機種都是採用數位編碼傳送方式，每個發射器按鈕都有一個不同的內碼，內碼總數高達數百萬個。產生串擾的機率非常非常低，請放心使用，不會有晚上突然叫你起床尿尿的情況發生。
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| Q7. |
有一個接收器響鈴無法正常運作，按了室外機按鈕不會響，該如何送修? |
| A: |
麻煩您將接收器插在插座上，按接收器響鈴旁邊任何一個按鍵，它會發出鈴聲嗎?
a) 如果不會發出鈴聲，請跟我們客服聯絡，討論解決方式，或是故障安排換新或維修。
support@richardmeg.com
LINE ID: richmeg
b) 如會發出鈴聲， 很有可能就是操作錯誤，把配對設定清除掉。不用緊張，只要依照說明書，或是我們 youtube 上面設定示範影片，重新設定就可以了。 對於每個機種的配對設定方式請參考使用說明書或是個別機種的
常見問題回答.
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| Q8. |
根據規格，高雅款，磨砂款在300公尺內都可以接收嗎? |
| A: |
無線產品跟使用的環境有很大的關係，一般為了統一測試標準，都是以直線無障礙來測試，但是一般應用環境很少是這種情況。我們可以提供一些客人的使用經驗供您參考，
a) 透天厝按鈕裝設在一樓，六樓靠近陽台的客廳還是可以接收得到，再進去的房間就無法穩定接收。
b) 按鈕在一樓，地下一樓和樓上三樓都裝有接收器.
您可以提供您的使用環境給我們線上客服，我們會為您建議最合適的產品。
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| Q9. |
有五個發射按鈕對六個接收器的組合嗎？還有什麼其他組合？ |
| A: |
本系列無線電鈴，最多可以支援 100 個無線發射器按鈕，接收器的數量沒有限制，主要應用的環境的限制。這五款發射器與接收器可以混合搭配使用。
每個發射器按鈕都有配置不同的內碼，接收器總共可以儲存記憶 100 組發射器的內碼。由於內碼總數達數百萬個，重複機率非常低，就算鄰近區域有其他電鈴，也不會發生串擾誤響的情況。
您可以看一下示範影片：
https://youtu.be/KLIQ4n2wcs0
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| Q10. |
前後門想要各安裝一個發射器，可以辨別出哪個發射器按鈕有人按鈴嗎？ |
| A: |
三永科藝高雅款 磨砂款 華麗款 小精鈴 系列的產品，可以針對每個發射器按鈕設定不同的鈴聲。 可以辨別出那一個地方有人按鈴呼叫。非常適合有前後門，或是長輩呼叫鈴的應用。
例如：兩個發射按鈕 加 三個接收響鈴的組合，前門有人按鈴時，三個接收器發出一種鈴聲，後門有人按鈴時，三個接收器同時發出另一種鈴聲。
您可以到youtube連結看一下示範影片：
二發射三接收示範影片連結
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| Q11. |
請問發射器按鈕是用哪一款電池？哪裡可以購買？會不會常常要換電池？ |
| A: |
超長距離系列產品，發射器按鈕使用12V 23A 鹼性電池。這種電池也是一般鐵門遙控器所使用，超商，大賣場或是網路商店很容易就可以買到。
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| Q12. |
請問貴公司高雅款的發射器和接收器有哪些顏色可以選擇？ |
| A: |
為了讓客戶可以搭配裝潢，以及符合個人喜好。本公司高雅款（C01) 與 磨砂款 (H01) 提供多種顏色組合.
a) 高雅款（C01) 發射器均為白色按鈕，接收器響鈴有五種顏色可以選擇，分別為紅，白，黃，綠，藍。
b) 磨砂款（H01) 發射器與接收器相同顏色，目前有黑白兩色可以選擇。
如果下單時沒有指定，預設以白色出貨。
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長距離 無線門鈴 電鈴 求助鈴
