緣起

我們本著專業用心，充滿喜悅的心情為御和堂茶葉所有的顧客製作最好的台灣阿里山茶，杉林溪茶，日月潭紅茶，東方美人茶及方便茶包，提供給人一種無壓，祥和、自在、輕鬆相伴的生活夥伴。

我們希望將客戶服務提昇為一種“尊貴、尊榮”的互動關係；所以客戶對於產品的選購及品飲時的互信、互敬變成是一件很簡單的事。
而喝茶又是一件很快樂的事，所以御和堂提供給人一種無壓，祥和、自在、輕鬆相伴的感覺。最後，凝聚所有客戶的共識、在市場上形成一股力量、共一堂茶話的和諧的力量。

品牌是一種承諾，品牌是商品的價值，品質是商品的生命。

我們的產品有三重定義：

1.我們為顧客培育製造並銷售上好的茶葉，唯有客戶喝了會感動，心靈得以奔放的產品，我們才販賣。
2.我們堅持經由專業的研發團隊創造獨特的原味茶，以其發揮茶葉最原始、最馨香、最甘醇的原味，有別於坊間其他類茶品。
3.我們是服務一應俱全的茶葉公司，除提供最優質的茶葉，更將貼心的服務，列為公司產品經營的選項。