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Q1. ★如何查詢我的訂單資料呢?
A: 請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能,查詢購物資料。
Q2. ★若ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
A: .轉帳帳號屬於虛擬帳號,一但過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。
.若是逾期後要繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
Q3. ★發票開立相關問題?
A: .發票開立之金額皆為含稅價格。
.目前發票為PCHOME進行託管服務,如有發票上的疑問請洽詢PCHOME客服。
Q4. ★訂貨後卻收到廠商缺貨或已停售通知時怎麼辦?
A: .如訂購之商品因故延遲或廠商臨時通知停產或缺貨以致無法交貨,我們會用電話或是E-MAIL告知。
.如是廠商停產或缺貨,本公司將無條件退還款項,請消費者放心。
Q5. ★商品損壞時如何送修呢?
A: 可與本公司聯絡或是直接聯絡原廠,原廠公司會派人到府查修,維修與損壞問題費用,依原廠鑑定及報價為主。