◎根據消保法規定「維格家居館 store」消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權 益，讓消費者實際檢查是否符合需要，(此為檢查並不含實際安裝或使用)；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
◎「維格家居館 store」受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

1.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 「維格家居館 store」客服中心，並提供訂單號碼、退換貨原因、您的姓名及聯絡電話、E-mail地址。

4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則「維格家居館 store」有權拒絕接受退貨。

5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

6.客製化商品不適用鑑賞期，恕無法退換貨。

7.大型瓷器商品(如:馬桶、臉盆…等)，由於一般物流不接受運送，請於收貨當時完成鑑賞，避免退貨困難。


◎網路購物的七天鑑賞期源自消保法第19條，如下:

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七內退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。

郵購買賣依消費者保護法第二條第十款之規定，係指「企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」

只要雙方的買賣行為是「郵購買賣」而且賣方就是法律定義的「企業經營者」，買方在收受商品7日內就享有無條件無理由無須負擔費用的退貨權。