1.收到貨品七天內，可享法律規定的消費者退換貨鑑賞期，請儘速測試。
2.考慮到消費者購買多樣商品時，會有超過七日之後才拆封使用，此時亦可享有黃金卡卡售後服務的福利，請勿擔心，卡卡售後服務方式也請您務必進行了解，以免影響您的權益。

【黃金卡卡 售後保固服務條則】
(1) 保固項目與年限

※環保碳粉匣：1年 (非人為因素)

※印表機零件：6個月 (非人為因素)

※填充碳粉：碳粉不提供保固，請確認機器型號，以及碳粉匣狀況是否適合填充，經拆封填入或置放過久受潮，皆不受理退換貨。

可將列印效果或故障情況拍攝下來，寄到kaka@goldenkaka.com.tw，有效地提供具體資訊讓工程師為您處理。

(2) 碳粉匣、填充粉與零件都會有置放過久而變質的情況產生，因此請斟酌購買並注意置放的環境，不要囤積超過1年，也請勿放於潮濕或陽光直曬處，以免受潮而產生問題無法正常使用，囤積過久造成使用上產生問題，卡卡不提供售後服務。

(3) 不良品換貨由貨運人員收取故障品後，再為您寄出新品

p.s 不良品一律要收回，請勿任意丟棄。部份買家隨意丟掉故障品，等同損失退換貨權益，卡卡不做新品寄發。

(4) 新品更換需3個工作天，謝謝您的配合。

3.耗材使用上產生狀況有太多因素，機器、耗材、電腦設定等都會互相牽連，卡卡的售後服務除了上述原則，也會針對每位客人所面臨的不同情況做調整，以消費者權益出發，由工程師進行專業了解，因此請您務必透過任何管道聯繫到我們，才能為您做最完善的服務哦。