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Q1. 能補寄贈品給我嗎?
A: 購買飼料請記得填寫贈品唷,如果沒有填寫贈品,將不在補寄贈品唷。
所以請把握您的權益,記得寫贈品內容(如果您的贈品是隨機贈品 只要幫我們填寫附贈品 謝謝)
Q2. 請問是二手商品嗎?
A: 商品保證期限相關問題,很抱歉無法一一回答唷,因為同商品有不同日期呢,但可保證的是絕對新品。
若您收到後對保證期限有任何疑問,我們絕對為您免費退換唷。
Q3. 我很急∼我的狗要餓死了,趕快寄給我可以嗎?
A: 您好∼本商店最晚五日內出貨唷,如果您要急著要,請先客服連絡,經過電話溝通後,客服會幫您急件處理,但是不是每一個商品都可以急件唷∼所以當您有急需時:請先撥打客服電話唷!
☆☆☆【幸福寵物】希望您的寵物都幸福! ☆☆☆
客服專線: 03-329-4578
緊急聯絡電話:0925-228-249
上班時間: 週一∼週五 AM11:00~PM8:00
其他時間不開放來店以及電話,請盡量用信箱連絡唷!
上班時間:歡迎來店或來電,最好先預約來電時間唷!
大宗批發(慈善團體批發)可以電洽03-329-4578(慈善團體需有登記)
Q4. 我可以自己去取貨嗎?
A: 您好∼歡迎您來取貨,但是來取貨之前,希望先給我們電話預約,好幫您備貨,以免白跑一趟唷!
Q5. 我買的衣服尺寸不合,可以退換貨嗎?
A: 衛生/接觸性產品我們不能退換貨,例如:衣物/籠子/床組/牽繩因為不知道您是否有使用過也為了保障下一個買家預防傳染病,所以不能退換貨,請詳細閱讀商品介紹,如果有不明的地,歡迎撥打客服詢問訂購時請特別注意以免日後買賣糾紛。