商店公告 - 立普購物

商店公告

常見問題

Q1.

已完成付款何時會收到商品？

通常在該商品無缺貨正常情況下，您將於完成付款後2~7個工作天收到商品。部份歐洲或美國進口的感覺統合商品或是進口玩具，均為專業感覺統合及醫療器材設備，如果正好北部倉庫缺貨時，我們會從南部倉庫調回來，交貨期將可能延後幾天，如果造成買家的不便之處煩請見諒。

Q2.

已經完成所有商品訂購時，如何選擇貨到付款服務？

立普應客戶要求提供《郵局貨到付款》服務
操作手續如下：
1、將商品加入購物車。
2、結帳~付款方式選擇 ATM轉帳，完成交易。
3、點選我的帳戶，出現該筆訂單的購買明細。
4、點選連絡，告知我們，訂單以貨到付款方式寄出。
※貨到付款需總價款另加代收款手續費60元，歡迎多加利用。
立普收到您的留言後，即安排以《郵局貨到付款》方式寄出商品。煩請您在訂單裡留下完整真實姓名、收件地址、市內電話、行動電話、及要訂購何商品名稱，我們會專人查核並處理貨到付款的訂購。
※→ 但如果貴府上經常沒有人在家，建議您不要使用此服務。←※
※→若您選擇貨到付款我們會與您再次聯繫確認您的訂單內容與配送地址，所以如果您留下的市內電話無人接聽，我們將不會寄出商品，煩請您務必留下正確的市內電話與行動電話。
※→備註：貨到付款交易無法累積現金積點，但如果您原有的現金積點則可持續使用!
※→由於貨到付款服務是提供沒時間轉帳或不信任轉帳及信用卡的買家，但您的訂單是不會透過PC HOME系統成立，因為並沒有入帳到pc home的金流系統，對PC HOME來說您的訂單是無效的(會收到系統發的訂單無效通知，請別擔心)，所以您若使用折扣點數會因為您的訂單未生效而退還您的帳戶，因此您的紅利點數是不能在此次消費中抵扣的。

Q3.

為何在網拍買到infantino的嬰兒商品都沒有包裝盒及標牌？還髒髒的

本公司所銷售的商品是美國知名品牌infantino台灣總代理商剛從美國空運進口來台，商品完全是2008年夏秋款，每樣玩具商品都有原廠包裝或吊牌及標牌，商品完全全新，美國infantino台灣總代理商絕對不會販售所謂剪標瑕疵品或是沒有包裝沒有標牌的瑕疵品或仿冒品，因嬰幼兒玩具，寶寶都會用口咬及身體接觸，如果不是全新原廠包裝商品或台灣總代理商的商品實在會讓親愛的父母親擔心。
美國infantino台灣總代理商的所有infantino商品都是從美國合法進口台灣的，這些真品都通過歐洲最高測試標準EN-71及美國ASTM F963安全無毒/無重金屬的安全檢測認證。請各買家可以完全放心，並請留意您買的商品是否是真品？是否有原廠包裝？及標牌？是否是台灣總代理公司貨？別不小心買到所謂假的剪標瑕疵品仿冒品，或是二手回收處理過的冒充水貨新品？別為了便宜而買到來路不明的假商品讓寶寶吃下多少重金屬與工業染料？您能放心嗎？！

Q4.

付款超過一週仍未收到商品怎辦？

如因缺貨或是延遲出貨本站會在您訂購後2日內通知您，若超過一週後仍未接獲缺貨或是延遲出貨通知亦未收到商品，可能是您指定的地點無人簽收，亦或可能是寄送地址有誤，此時請至本站【客服信箱】留言通知或電話聯絡我們，請務必告知或填寫「訂單編號及收件姓名、地址、電話」，以便快速確認並派專人回覆予您。

Q5.

購物是否需要負擔運送費用？

單次購買金額1,700元以上者可享有免付運費優惠；若單次購買金額未達1,700元則需要額外加收70元的物流處理運費。送貨地點目前僅限台灣本島及離島地區(運費備註：大件物品寄送宜蘭花蓮台東及偏遠地區與離島運費是另計的，請買家事訂購前先告知寄達地，避免運費有爭議，因貨運公司運費的原因如有造成不便之處還請多多包含。謝謝)；台灣離島地區運費是另計的。

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