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VitaStar☆° LED照明
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商店公告
常見問題
Q1. 若有任何問題,該怎麼與VitaStar☆° LED照明聯絡呢?
A: 若您對商品有任何問題,請Email或留言板方式詢問,我們會儘速回信給您。

客服信箱:pchome@vitaled.com.tw
出貨中心客服電話:0975-507570
Q2. 我們所購買的價格有含稅嗎?
A: 於平台上購買商品,VitaStar☆° 所標示之價格皆為含稅價(訂製品/特規商品等除外),由PCHOME商店街金流中心代開統一發票。

若需要三聯式發票,請於結帳時勾選三聯式發票,於欄位中填入統一編號及公司名稱。
Q3. 在VitaStar☆° 訂購商品,多久時間可以收到商品呢?
A: 平台訂單經確認且完成付款程序後,會開始處理訂單出貨相關事宜。
除預購及訂製商品外,原則上約1~3個工作天(不包含例假日及六、日)可出貨。
若有特殊情況,我們會事先以電話通知您商品出貨日的,謝謝!
Q4. VitaStar☆° 接受運送國外及外島的物流服務嗎?
A: VitaStar☆° 原則上不提供物品寄送國外與外島的服務,
僅對於台灣外島地區有訂購需求時,可客服信件聯絡我們您想訂購的商品,我們將會先為您預估運費,並與您確認訂購商品相關事宜,謝謝!
(非台灣本島地址,平台直接下單付款者,訂單是不會安排出貨的)

外島地區訂單,請洽客服信箱:
pchome@vitaled.com.tw
Q5. 若已經完成購買程序之後要更改出貨地址,該怎麼辦?
A: 當您於購物流程確認填寫出貨地址時,您可在此步驟確認並修改您的寄送資料,(提醒您:務必填寫可聯絡之電話及收貨地址,請勿填寫郵政信箱)。

若訂單已經成立後才要更改出貨地址,請您來信或來電通知,提供我們訂購人的資料:訂單編號/訂購人姓名/商品名稱,只要商品在未寄出前(或已經寄送出去尚未到貨前),我們都可以為您作更正;但商品若已經到貨了,即無法再更改地址,在此特向您說明,敬請見諒!