| Q1. |
請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？ |
| A: |
如需現場取貨請先電洽或直接與本站客服中心聯繫。 才好幫你備新貨!!
聯絡電話：
02-29875523 / 02-29874917
傳真號碼：
02-02-29874306
公司地址：
京華城樓上 或 新北市三重區中正北路315巷6弄3號3樓 |
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| Q2. |
我要如何寄回欲退換的商品呢？ |
| A: |
★在您將貨品寄出前，請先以與我們客服人員取得聯繫或發函至【客服信箱】，以確定收件地址及收件人。
★在您退回商品時，請務必以送達時的商品原貌（包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒、發票及出貨單等），予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
★退回的運費需由消費者自行負擔．
**退款所產生之手續費，需由消費者自行負擔**
服務時間：週一∼週五 早上10:00~下午5:00 |
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| Q3. |
完成退貨後，我的貨款何時才能收到？ |
| A: |
若是您以信用卡消費，我們固定於每個月的15及30號將貨款扣除手續費後的金額直接退回您的帳戶。
如果您是以郵政劃撥、ATM 轉帳方式付款，我們會完成退貨手續後十四個工作天內以銀行電匯方式將貨款退回給您。在退回前，我們將以電話或 email 詢問您的退款帳戶。退回帳戶將以訂購人本人戶頭為限。 |
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| Q4. |
我們的服務時間 |
| A: |
服務時間
週一∼週五 早上10:00~下午5:00
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