| Q1. |
請問若要租賃戶外用品，需要具備那些條件呢？ |
| A: |
1、承租人需為中華民國國民，申請註冊成為Pchome Online商店街網路會員。
2、承租人收貨及取貨地址須設在台灣本島範圍內﹙目前未開放外島地區之租賃服務﹚。 |
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| Q2. |
請問租賃商品正常下單的流程為何？ |
| A: |
正常訂單成立的流程及條件如下﹙缺一不可﹚：
1、承租人下單前，請先來電或寫信聯絡本客服中心，確認商品承租時間及內容、數量及留下聯絡資料。
2、經本客服中心確認後，將商品租賃契約書之條款內容刊載於租賃商品下單區內，承租人須詳細閱讀並同意後，始得於Pchome商店街支付該筆租金及保證押金。
3、承租人完成支付租金及保證押金後，商品租賃訂單正式成立，本公司即刻安排物流宅配作業。
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| Q3. |
請問租賃商品每次使用歸還後，是否皆有經過清潔整理？ |
| A: |
您好，租賃歸還的商品如背包、睡袋、帳篷等，於每一次使用歸還後，我們皆會送洗及做清潔保養，這部份我們擁有專業且經驗豐富的合作廠商做為後盾，務求讓從事戶外活動的朋友們，能夠享受潔淨、舒適的租賃環境。 |
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| Q4. |
請問租賃商品除了繳付租金之外，還須支付那些費用？ |
| A: |
1、承租人於Pchome網路商店街租賃商品時，除須交付租金外，另須詳細審閱商品租賃契約書並繳交保證押金。
2、保證押金可以ATM轉帳或刷卡方式實施之。 |
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| Q5. |
請問租賃戶外用品，為何尚需繳交保證押金？ |
| A: |
租賃商品之保證押金，乃為防止租賃商品逾期歸還或逾期不歸等情事，承租人若按時歸還，本公司憑租賃契約書之規定，無息全數退還之；倘若客戶有逾期歸還或逾期不歸等情事發生，本公司憑租賃契約書之規定，從保證押金中扣除所需支付違約金額後，將剩餘款項無息退還承租人。 |
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