| Q1. |
Q.商品何時可以收到貨？ |
| A: |
家具屬於大型物品，由本公司專業人員負責配送，不過商品部分偶爾有缺貨狀況，一般來說約三天左右會送出。以希望能盡快送達客戶手中
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| Q2. |
Q.如何查詢我的訂單？ |
| A: |
當您在本網站完成訂購，系統將自動寄送一封『商品訂購確認信』到您所留下的電子信箱，請保留本信件，以備查詢。如果您對訂單有任何問題，請根據本信函請與本公司聯繫。若無法得到更進一步的訊息，請與本公司客服人員聯繫，或者來電(022297-7700品築家具，我們將盡速為您解決
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| Q3. |
Q.如何確認下單是否成功？ |
| A: |
當您完成訂購程序後，頁面會顯示「完成訂購手續」的文字訊息，並且提醒您所屬的訂單編號；同時，系統將自動寄送『品築家具商品訂購確認信』到您登錄的電子信箱。 |
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| Q4. |
Q.如果商品一直沒有收到，我該怎麼辦？ |
| A: |
商品的配送是由本公司與貨運團隊配合，若商品未依期到貨，請與本公司聯繫。若無法得到更進一步的訊息，請與客服人員聯繫，服務熱線(02)2297-7700或者來信，我們將立刻為您處理連絡。 |
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| Q5. |
Q.寄送商品的外包裝有標示商品名稱嗎？ |
| A: |
各店家的包裝材如無特別說明，將不會標示內容物，並且封裝完整以確保運送過程安全，敬請安心選購。 |
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