Nails Mall不會主動要求您ATM轉帳匯款，且Nails Mall也絕對不會在非營業時間(週一至週五 早上10點到晚上6點)撥打電話給客戶。

假如您遇到類似情況，請儘快撥打165反詐騙專線檢舉，並請事後撥打Nails Mall客服專線(05)2358985 確認訂單狀況，Nails Mall在pchome商店街的會員資料，完全是交由pchome商店街處理，Nails Mall無法詳細得知會員資料，假如您有遇到類似情況本店家將轉交給pchome商店街處理。

以下教您如果接到詐騙電話時該如何做：

1. 千萬不要緊張驚慌,通常對方都是操大陸口音的騙子很容易辨認!

2. 不需要情緒激動辱罵對方, 以免激怒導致經常來電騷擾.

3. 告訴他你現在正在忙, 不方便講電話, 請他留下電話, 等忙完再回電(就是反過來騙取他的電話! 手機雖然有顯示來電, 但通常不是真的電話)

4. 撥打165反詐騙專線, 提供騙到手的聯絡電話, 避免讓更多人受到騷擾!

5. 打開電腦, 變更一下PChome的購物帳號的密碼, 包括e-mail的密碼也做變更. (e-mail雖然方便, 但是並不是安全的工具, 建議您定期將密碼做變更, 密碼不要太簡單, 最好包含英文及數字8碼以上)

6. 無論如何千萬不可做轉帳動作, 也千萬不要提供任何個人身分資料包括銀行卡號!!! 切記!!!